Politika privatnosti

POLITIKA PRIVATNOSTI

Posljednje ažuriranje: 28.01.2026.

  1. Opšte informacije

Naša web stranica na adresama: https://genesis-sr.ba. i https://genesis-sr.com; je u vlasništvu “Genesis-SR” s.p. Banja Luka, sa sjedištem na adresi Kosovska 21, Banja Luka, JIB: 4512954040009, (u daljem tekstu: „mi“, „naša kompanija“) poštuje privatnost korisnika i obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH (2025) i GDPR načelima.

  1. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sljedeće lične podatke:

  • Ime i prezime
  • Email adresu
  • Broj telefona
  • IP adresu
  • Podatke koje korisnik dobrovoljno pošalje putem kontakt forme
  • Tehničke podatke (cookies, tip browsera, uređaj)
  1. Svrha obrade podataka

Podatke obrađujemo radi:

  • odgovora na upite i ponude
  • komunikacije sa klijentima
  • izvršenja ugovornih obaveza
  • poboljšanja korisničkog iskustva
  • marketing aktivnosti (isključivo uz pristanak)
  1. Pravni osnov obrade

Obrada se vrši na osnovu:

  • saglasnosti korisnika
  • ugovorne obaveze
  • zakonske obaveze
  • legitimnog interesa (u granicama zakona)
  1. Čuvanje podataka

Lični podaci se čuvaju:

  • dok traje poslovni odnos
  • ili dok korisnik ne zatraži brisanje
  • najduže onoliko koliko to zakon zahtijeva
  1. Dijeljenje podataka

Podaci se mogu dijeliti sa:

  • hosting provajderima
  • email servisima (Gmail, Outlook)
  • analitičkim alatima (Google Analytics – uz saglasnost)

Podaci se nikada ne prodaju trećim licima.

  1. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

  • pristup svojim podacima
  • ispravku netačnih podataka
  • brisanje („pravo na zaborav“)
  • ograničenje obrade
  • prigovor

Za ostvarivanje prava kontaktirajte: info@genesis-sr.ba

  1. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke i organizacione mjere zaštite kako bismo spriječili neovlašten pristup, gubitak ili zloupotrebu podataka.